vitruta müşteri hizmetleri

02.07.2025 tarihinde Vitruta.com.tr üzerinden 14116980 sipariş numarasıyla 2 adet Stanley The aerolight Transit Mug 0,47... litre termos satın aldım. Ürünlerden birini birkaç hafta sonra diz hizamdan yere düşürdüm ve hemen ardından üzerinde göçükler oluştuğunu fark ettim. Stanley termosların darbe daya...

Vitruta'dan 30 ekimde teslim aldığım 1287267 sipariş numaralı ürünü iade için Yurtiçi Kargo'ya 580449564 müşteri numaras...ı ile iade için kargoya verdim ama hala iadem olmamış. Herhangi bir kabul edilmediğine dair bilgi de verilmedi. 4 bin tl lik alışverişe müşteri hizmeti sıfır.

Vitruta online mağazasından aldığım Izipizi ekran gözlüğümün kolu koptu, markaya ilettim ama reddettiler. Kusuru kabul e...tmediler. Fotoğrafta kopan gözlük kolunu ve diğer sağlam olan koldaki malzemenin kalitesizliğinden kaynaklanan ayrılmayı net olarak göreceksiniz. Yani bu da bir süre sonra kopacak....

Vitruta stokta olmayan ürünü satıyor! Uzun süredir beklediğim bir ürün için stoğa gelince haber ver butonunu aktif etti...ğim için bana mail geldi ve ürünü hemen aldım. Siparişim onaylandı ancak 3. Gün de kargoya verilmediğinden müşteri hizmetlerini aradım ve not alındığını söylediler. Daha sonrasında...

Vitruta mağazası kesinlikle para iadesi yapmıyor. Online olarak aldığım ürünü mağazasına iade ettim fakat bir ay geçmesi...ne rağmen hala parayı iade gerçekleştirmediler. Müşteri hizmetleri diye verdikleri numara ise kapı duvar, kimseye ulaşamıyorsunuz. Çok kötü hizmetleri var.

Web sitelerinden aldığım Asics marka ayakkabı numarası küçük geldiği için iade olarak gönderdim. İade kargosu firmaya ul...aşalı 10 gün oldu hala iadem yatırılmadı herhangi bir mail dönüşüde almadım. Müşteri hizmetlerini 20 kereden fazladır arıyorum asla açan yok. Firmadan dönüş bekliyorum

Vitruta'nın internet sitesinden rain's marka çanta aldım. Kargonun bana ulaştığı gün çantayı görüp inceledim ve çok büyü...k olduğu için, aynı gün içerisinde sanırım 2 saat sonra MNG kargoyla birlikte iade talebi oluşturarak gönderdim. Ürün 22.08.2024'te vitruta'ya teslim edildi. Aradan 6 gün geçti ne ...

Hem üretici marka hem de satıcı marka adına kabul edilemez bir durum. Çantamı alalı çok kısa bir süre geçmesine rağmen y...aşadığı deformasyon durumu, iki kez incelemeye gönderilmeme rağmen gelen tek yanıt 'olumsuz sonuçlanmıştır'. Çantanın neden böyle olduğuna dair bir açıklama dahi yapılmamış. Mağdur...