to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde Vitra marka Ardea model banyo dolabını satın aldım. Montaj için yetkili servis, 15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi'ndeki adresime geldi. Kurulum sırasında, kapalı kutudan çıkan aynanın kırık olduğu tespit edildi. Yetkili servis, yeni aynayı getireceğini belirterek ayrıldı. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte hem yetkili servisle defalarca yazıştım ve görüştüm, hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tüm girişimlerime rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sipariş numaram: 206359134536, fatura numaram: IL02025000005650, faturayı kesen firma: Inteme İnşaat A.Ş.
Kırık olan aynanın en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12/10/2025 tarihinde Vitra.com üzerinden 3000571692 kodlu banyo dolabını sipariş ettim ve 15/10/2025’te teslim aldım. Ürünün kurulumu için teknik servis geldiğinde, lavabonun kırık ve dolabın hasarlı olduğunu tespit etti. Teknik servis, bu şekilde montajın mümkün olmadığını belirtti. Durumu hemen m...
24.06.2024 tarihinde Vitra online üzerinden aynalı banyo dolabı siparişi verdim. 27.06.2024 tarihinde Arvato kargo firması aracılığıyla Göktaş lojistik firması üzerinden, üzerinde ilgili sipariş detayı, adresim ve ürün detayının bulunduğu paket evime ulaştı. Paketin büyüklüğünden ve hasarlı olma dur...
Vitra'nın kalitesiz servis ve müşteri hizmetleri anlayışıyla yaklaşık bir buçuk aydır uğraşmakta olduğum ve defalarca aramama rağmen çözüme kavuşmayan şikayetimdir. Kalitesine güvenip arkasında kaliteli bir hizmet ağının olduğunu düşünüyorsanız yanıldığınızı belirtmek isterim. Banyo dolabı satın ald...
Yeni evim için üç banyomda da Vitra marka ürünler tercih ettim ve birkaçında teknik servisle çözüm bulduğum küçük sorunlar yaşadım. Görseldeki ayna, fabrika kaynaklı üretim hatasından dolayı monte edilemedi. Yetkili servis, ürünün değişimi için fabrikaya talepte bulunduğunu ve en kısa sürede çözüle...
Yorumlar