Vitamin Eğitim İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kayıp Kargo Mağduriyeti

2 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradım ve eğitim içeriklerini görmek istediğimi, buna göre satın alma kararı vereceğimi belirttim.
Bunun üzerine beni satın almaya ikna ettiler ve 15 gün içinde koşulsuz iade edeceklerine söz verdiler.
Deneme süresi boyunca kitapların gönderilmemesi konusunda da baştan anlaştık. Çünkü ürünü beğenmezsem bir de kitap iade süreciyle uğraşmak istemiyordum.
Ancak bu konuda bana söz verilmesine rağmen, ürünü satın aldıktan 2 gün sonra kitapları göndermişler.

Konu anlatımları gereksiz uzun, konudan uzaklaşıp dikkat dağıtıyor; son derece monoton ve ilgi çekici değil. Ayrıca sorular da yeterli değil. Yani LGS sınavına hazırlık için gereksiz bir vakit kaybı.
Bu sebeple 7 gün denedikten sonra ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi ilettim ve tam 3 haftadır iade ile uğraşıyorum, hâlâ sonuçlanmadı.

Vitamin Eğitim ve Raunt YKS hazırlık her ikisi de Sebit Eğitim adlı firmaya bağlı. Zaten iade ile ilgili de Raunt yetkilileri geri arıyor, siz onlara doğrudan ulaşamıyorsunuz. Not bırakıyorsunuz, lütfederlerse geri dönüş yapıyorlar.

İade ettiğim kitaplar kendi anlaşmalı kargo firmalarında kaybolmuş, bu yüzden iademi yapamıyorlarmış. Göndermemeleri gereken kitaplar, kendi anlaşmalı firmalarında kaybolduğu için bunun sorumluluğunu ben üstlenmek zorundaymışım!

Bence bunlar hep aynı taktiği izliyor, insanları yanlış yönlendirerek satış yapıyorlar, iade isteyince de 'kargonuz kayboldu' bahanesini öne sürüyorlar. Sebit Eğitim, Raunt Eğitim ve Vitamin Eğitim ile bundan sonra asla çalışmam.
Yasal yollara başvuracağım elbette.