Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30318165
4
Neval sonuçtan memnun
Çözüldü

Raunt Üyeliği İptalinde Yaşanan Sorunlar

profile
Neval
Raunt
09 Ekim 2024 12:01
5.204
Neval'ın Teşekkür Mesajı
“Sonuç güzeldi fakat keşke bu kadar uzun saatlerime malolmasaydı yine Selim beye ayrıca teşekkürlerimi iletmek isterimçünkü gerçekten çözüm önerisi ancak ondan geldi”

Kızım üniversite hazırlık için Raunt üyeliği yaptırdı, benim kartımdan da 12 taksit yaptılar. Hediye olarak gelen kitap seti de elimize ulaştı. Fakat bundan sonra, ek yerleştirmeden üniversiteye kayıt yaptırıp okula başlayınca Raunt'u iptal ettirmek istedik. Bize kitap setini gönderin, iptal edelim dediler. Gelen kargocuya kızım seti teslim etmiş fakat kitap seti merkezlerine ulaşmamış. Bu arada yaklaşık 2000 lira olan ilk taksiti ödedim. Uzun süre kargo firmasıyla uğraşsak da sete ulaşamadık. Raunt müşteri hizmetleriyle görüştüm, "set ücretini alın geri kalan parayı benden almayın çünkü kızım hiç kullanmadı girişi de yapmadı" dediğim halde "böyle bir uygulamamız yok" cevabını aldım. Şimdi, hiç kullanmadığımız halde 23000 lira civarındaki ücreti yıl boyu ödemek zorunda kaldım. Bana dönüş yapacaklarını defalarca söyledikleri halde sonuç yok.

Neval
Neval
21 Kasım 2024 08:25

Sonuç güzeldi fakat keşke bu kadar uzun saatlerime malolmasaydı yine Selim beye ayrıca teşekkürlerimi iletmek isterimçünkü gerçekten çözüm önerisi ancak ondan geldi

Raunt Logo
Raunt
19 Mart 2025 14:23 (Şikayetten 5 ay sonra)

Merhaba, Müşteri Hizmetleri yetkililerimiz aracılığıyla tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Raunt'la ilgili her konuda 08.30 - 21.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Raunt’la ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Raunt

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Raunt Almadığımız Hizmetin Parasını Vermiyor, Hiç Kullanmadık

profile
Bora
Raunt
29 Temmuz 2023 16:04
5.258

Raunt'u çocuğumun üniversite hazırlık sürecine destek olması için, nisan ayında kampanyadan erken zamanda aldım ancak hiç kullanmadım. 4 taksitini ödedim. Bugün temmuz ayındayız. Hizmetin iptalini istedim ancak "14 gün içerisinde iade olur" diyerek talebimi kabul etmiyorlar. Ancak henüz hiç ama hiç ...

1 Yorum
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Raunt'un Sürekli Tekrarlayan Sorunları!

profile
Mahmut
Raunt
25 Kasım 2024 20:44
5.267

Raunt yine şaşırtmadı. Bugüne kadar 2 kez Hızlı GO, 2 kez deneme seti, 1 kere de YKS seti aldım; her bir satın almamda ayrı problem yaşadım. Geçen yıl hızlıgo paketini etkinleştiremedikleri için tekrar satın almak durumunda kaldım. Dün yine Telekom üzerinden satın aldığım paketi 2 sefer Telekom, 2 s...

2 Yorum
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Raunt İptal /iade Sorunu

profile
Selin
Raunt
17 Temmuz 2023 21:18
3.992

Raunt tan kapsamlı bir paket aldım fakat kitaplarım ağustos un 15 inden sonra gelecek şekilde 26 Haziran 2023 tarihinde alım yaptım lakin kitapların ve setin hala elime ulaşmamış ve sistemi aktif olarak eğitim açısından kullanmamış olmama rağmen ki 14 günlük cayma hakkı hizmet veya ürünler kişinin e...

1 Yorum

Satın Alınan Eğitim Seti Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Enis
Raunt
04 Eylül 2025 11:31
2.309

30.09.2025 tarihinde Raunt YKS Hazırlık Paketi’ni 20.990 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma öncesinde bir hafta boyunca her gün aranarak satış işlemi için yoğun şekilde arandım. Ancak satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, Bursa Osmangazi adresine gönderilmesi gereken setim halen t...

Benzer Şikayet Yaz