Onaysız Kart Harcaması Ve İade İsteği

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 23 Nisan günü saat 05.39’da bilgim ve onayım olmadan “Google Clean Up Phone London GB” adıyla 345,99 TL tutarında bir işlem yapıldığını gördüm. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartım da fiziksel olarak sürekli bende bulunuyor.

Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüm ve güvenlik önlemi alındığı bilgisi verildi. Ancak bu izinsiz harcama hâlâ kart ekstreme yansımış durumda.

Bu işlemle hiçbir ilgim olmadığını özellikle belirterek, 345,99 TL tutarındaki söz konusu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.