Vipmoto’dan Aldığım Motosiklet Eldiveni 13 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İade İstiyorum

Vipmoto adlı işletmeden 17.06.2026 tarihinde 2.500 TL bedel karşılığında, sipariş numarası 1026 olan Scoyco mc 103 yazlık motosiklet eldivenini satın aldım. Bugün itibarıyla 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

İşletmenin iletişim numarası olan 444 7 150’yi defalarca aradım. Her seferinde “paketleme aşamasında”, “kargoyu bekliyoruz”, “barkod okutulmadığı için bize iade geldi”, “ertesi gün gönderiyoruz”, “ürününüz 24.06.2026’da gönderildi, gün içinde size kargo takip numarası göndereceğiz” gibi ifadelerle oyalandım; ancak tüm bu sözlere rağmen ortada ne bir kargo takip numarası var ne de ürün elime ulaştı.

İzmir’de birkaç, İstanbul’da bir şubesi bulunan ve reklama ciddi bütçe ayırdığı anlaşılan bu işletmenin gelir kaleminde, benim gibi oyalandığını düşünen müşterilerin de payı olduğunu düşünüyorum. Şikayetvar gibi platformlarda da benzer durumlarla karşılaştığım için, olası müşterilerin bu konuda dikkatli olmasını istiyorum. İlgili işletmenin müşteri hizmetlerinin standart cevabı “Elbette, gün içerisinde size dönüş yapacağız” şeklinde; ancak bu ifadelere inanılmaması gerektiğini yaşayarak görmüş bulunuyorum.

Tüm bu yaşananların ardından, ürünün artık tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.500 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.