Kask, Ceket Ve Eldiven Teslim Edilmedi, İletişim Sorunları Ve Tam İade Talebi

Vipmoto’dan 09.06.2026 tarihinde 272BP1938T numaralı siparişi Cihat K**** adına Balıkesir adresine olacak şekilde verdim. Siparişimde kask, ceket ve eldiven bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 16.849,20 TL olarak yaptım. Ancak siparişimde yer alan kask tarafıma hiç gönderilmedi.

Firma ile her görüştüğümde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen kask hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca aldığım ceket ve eldivenleri beden sebebiyle değişime gönderdim, onlarla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimden hâlâ haber alamıyorum. Daha önce aynı siteden alışveriş yapmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım.

Şu anda sitelerine de giriş yapamıyorum, mail adresimi kabul etmiyor, üye olmak istediğimde ise zaten üyeliğim olduğunu söylüyor. Telefona bakan kimse yok, bazı hatlar doğrudan meşgule düşüyor. Mail attım, geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı.

Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini, aksi halde kask, ceket ve eldiven dahil ödediğim 16.849,20 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.