Vipmoto’dan Sipariş Gönderilmedi, Hesaba Erişilemiyor Ve 2800 TL İade Talebi

14.06.2026 tarihinde Vipmoto internet sitesinden THH marka bir kask siparişi verdim, banka kartımla 2.800 TL ödemem alındı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi Gaziantep adresime verecek şekilde oluşturdum. Ancak şu an siteye ne Google ile ne de normal şekilde giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneği de çalışmıyor, e‑posta adresimi doğru girmeme rağmen sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara bakılmadı. Ayrıca hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden de kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemem banka kartımdan kesin olarak çekilmiş görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Vipmoto’nun, 2.800 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede banka kartıma iadesini gerçekleştirmesini ve iletişim konusunda da yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.