Sistemsel Koltuk Hatası Ve Aşırı Sıcaklıkla Konforsuz Otobüs Yolculuğu

Vipkahramanmaraş firmasını uzun zamandır iyi firma diye tercih ediyoruz ancak neredeyse her yolculuğumuzda aynı aksiliklerle karşılaşıyoruz. Son olarak 8 Şubat saat 16.00 Kahramanmaraş–Denizli seferinde yine son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadık. Orta kapının üç sıra arkasından 24 ve 25 numaralı koltukları almamıza rağmen, sistemde koltuklar doğru düzgün gösterilmediği için yine orta kapının hemen dibine denk geldik ve mağduriyet yaşayan taraf biz olduk. Aynı problemi daha önceki seferlerde de yaşamamıza rağmen sistemde herhangi bir iyileştirme yapılmadığını görüyoruz.

Otobüste genel anlamda yolcu konforunun düşünülmediğini hissettik. Yolculuk boyunca araç aşırı sıcaktı, adeta piştik. Sürekli yüksek sesle telefonla konuşan veya son ses video izleyen yolculara hiçbir şekilde uyarı yapılmadı. Koltuklardan bazıları kırık ve bozuktu, oturduğumuz yerde ayak mesafesi aşırı dardı, koltuklar tam anlamıyla çalışmıyordu. Yemek koyacak tepsi bile yoktu. Üst raflarda ise yolcuların eşyaları için yer kalmamış, neredeyse tamamen otobüsün kendi malzemeleri ile doldurulmuş durumdaydı. Bu koşullarda yolculuk eden biz yolcular olurken, otobüsü süren personel bizden daha rahat gidiyor diyebilirim.

Bilet ücretleri bu seviyedeyken, ödediğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Gerekirse daha fazla ödeyip düzgün ve konforlu bir koltukta gitmeye razıyız ama şu an ne sistemi, ne koltuk düzenini, ne de otobüs içi işleyişi yolcuyu düşünerek planlanmış olarak göremiyoruz. Bir kez daha benzer bir sorun yaşarsam çevremdekileri de bu firmayı tercih etmemeleri konusunda uyarmak zorunda kalacağım.

Firmanın online koltuk gösterim sistemini, koltuk düzenini ve otobüs içi yerleşimini yolcu lehine olacak şekilde düzeltmesini, araç içi ısı ayarlarının ve gürültü konusunda uyarıların daha dikkatli yapılmasını, kısacası hem otobüsleri hem de çalışma prensiplerini yolcu konforunu merkeze alacak biçimde gözden geçirmesini talep ediyorum.