Planlanan Saatte Çıkmayan Otobüs Ve Hiç İkram Yok

15.03.2026 tarihinde Eskişehir Şehirlerarası Otogarı’ndan Kahramanmaraş Otogarı’na yapacağım yolculuk için Vip Kahramanmaraş Turizm’den 1.700 TL’ye bilet satın aldım. Biletimde otobüs kalkış saati 20.00 olarak görünmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan otobüs ancak saat 21.00 civarında geldi.

Şu an yolculuğumun yaklaşık 5. saatindeyim ve bu süre boyunca bir kez bile ikram yapılmadı; bırakın atıştırmalığı, herhangi bir çay veya su servisi dahi olmadı. Hem seferin hiçbir açıklama olmadan 1 saat gecikmesi hem de bu kadar uzun süren bir yolculukta en temel ikramların dahi sunulmaması nedeniyle firmanın hizmet kalitesinden son derece hayal kırıklığına uğradım.

Ücretini tam olarak ödediğim bu hizmette, hem zaman kaybımın hem de verilen sözlerle sunulan hizmet arasındaki farkın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.