Koltuk Demiri Kalçama Batarak Konforsuz Yolculuk Ve WiFi Sorunu

26 Mart Perşembe günü saat 19:00’da Maraş Otogar’dan kalkan Vip Kahramanmaraş seferinde SR5JODV numaralı biletimle 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Koltuğun demiri kalçama batıyor, son derece rahatsız edici ve konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Uzun yol için satılan bir koltuğun bu halde olması kabul edilebilir değil.

Araçta sözde wi-fi var deniyor, ancak internet bağlantısı ya hiç çalışmıyor ya da son derece kötü, kullanılmayacak kadar problemli. Hem fiziksel Konfor hem de vaat edilen hizmetler açısından yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu.

Durumu muavine ilettiğimde, boş yer olursa koltuğu değiştirebileceğini söyledi, ancak bu da net ve kesin bir çözüm sunmadı. Satın aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, ödediğim bilet ücretinin en azından yarısının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca araç ve koltukların kontrol edilip bakımının yapılmasını, wi-fi hizmetinin de gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.