Vipcars Rezervasyonum Görünmedi, Araç Sağlanamadı Ve 3000 TL İadesi Talebi

29 Temmuz - 1 Ağustos tarihleri arasında Yunanistan Midilli için Vipcars üzerinden Fiat Panda araç kiraladım. Rezervasyonum mail ile tarafıma onaylandı ve yaklaşık 3000 TL civarında ödeme alındı. Ancak adaya vardığımda, Vipcars’ın yönlendirdiği tedarikçi firmanın ofisine gittiğimde, sistemlerinde hiçbir rezervasyonumun görünmediği ve benim adıma herhangi bir araç ayrılmadığı söylendi.

Bu nedenle seyahat planım ciddi şekilde aksadı ve hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım. Durumu hemen mail yoluyla Vipcars’a ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş almadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Rezervasyon kodum G77594094’tür.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim yaklaşık 3000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesi ve bu hatanın nasıl oluştuğuna dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.