to read complaints and reviews, or file yours.Vionine Firmasından İlgisiz Hizmet Ve Eksik Bilgilendirme Yaşadım
Ürün bilgisi yeteri kadar verilmedi. Firma ilgisiz davrandı. Kore ürünleri satan Vionine firmasının Instagram sayfasından ürünlerle ilgili bilgi almak istedim. Cevap verilmedi. Üstüne üstlük bayağı yüklü meblağa ürün almama rağmen benzer firmaların daha düşük alışverişlerde gönderdiği deneme ürünlerinden bir tane bile gönderilmedi. Firma müşteri memnuniyetinden uzak, ilgisiz ve çok amatör. Çok pişman oldum
Merhaba Kübra Hanım, Öncelikle bizi tercinizden ve zaman ayırıp yapmış olduğunuz eleştirinizden dolayı çok teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için önemlidir. Instagram üzerinden gelen mesajlarda yoğunluktan kaynaklı gözden kaçan müşteri mesajları olabilmektedir. 🙏 Bilerek cevap vermemek kesinlikle olmamaktadır. Daima müşteri sorularına cevap veren ürünler hakkında bilgilendiren bir firmayız. Dilerseniz mail adresimizden sorunuzla ilgili yardımcı olabilirim. Tester ürün gönderimi için de stoklarımızda bulunuyorsa kayıtsız şartsız kim olursa olsun siparişlere eklemeye çalışıyoruz. Ayrıca bilmenizi isteriz ki her siparişe ve her zaman tester gönderiyoruz diye bir vaadimiz bulunmamaktadır. Testerların stok durumuna göre değişiklik göstermektedir. 🙏 Sitemizde tester ürün gönderimi ile ilgili yazımız mevcuttur. Aşağıya ekleyeceğim ve yine de aşağıya ekleyeceğim; " Vionine olarak ücretli tester gönderimi yapmıyoruz. Tüm ürünlerin testerı olmadığı için Üreticilerden sınırlı sayıda tester gelmektedir. Gelen testerlar herhangi bir sipariş tutarı veya adet aranmaksızın stoklarda olduğu sürece Müşteri talebine göre değil, stok pozisyonumuza göre tüm siparişlerde gönderilir. Tester gönderilerimiz için özel talep kabul edemiyoruz, bu durum operasyon sürecimizi aksatmaktadır." Bilginize Mutlu günler dileriz.
