to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İadesi Ve İletişim Sorunları
Limonian şirketinden iki adet cilt bakım ürünü sipariş ettim. Normalde de Kore ürünleri için çeşitli sitelerden ürün siparişi veren biriyim. Aradığım bir ürünü burada buldum ve sipariş verdim. Ürün bana teslim edilemeden iade sürecine geçti. Ürün şirkete geri teslim edildi, param iade edilmedi. Ürünü tekrar göndermeleri için üç kez mail attım ve geri dönüş olmadı. Hem ücret kesildi hem ürünü teslim alamadım. Müşteri hizmeti diye bir şey olmadığını ve para alıp ne ürün ne hizmet vermediklerini bilerek hareket edin.
Limonian şirketi operasyon bolumu iletişime geçerek hızlı şekilde siparişimi aynı gün kargoladı. Süreç uzun sürse de sonuçsuz tamamlandı
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Geri bildiriminizi dikkatle inceledik ve süreci sizin adınıza yeniden değerlendirdik. Siparişinizin tarafımıza iadesi ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanmış ve ilgili ürününüzün aynı gün içerisinde yeniden kargolanması operasyon ekibimiz tarafından gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim eksikliği için anlayışınızı rica ederiz. Size daha hızlı ve şeffaf destek sunabilmek adına, bundan sonraki süreçlerde tüm taleplerinizde bize her zaman ulaşabilirsiniz. Markamıza olan ilginiz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Her zaman memnuniyetinizi önceliğimiz olarak görmeye devam edeceğiz. Sevgiyle, Limonian Müşteri Deneyimi Ekibi
