Viona Sneakers’ta Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Viona Sneakers isimli internet sitesinden 25 Haziran Perşembe günü 44 numara Adidas terlik siparişi verdim. Ödememi kartla yaklaşık 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Firmanın internet sitesinde ne doğru düzgün bir telefon numarası ne de açık bir konum bilgisi bulunuyor. WhatsApp üzerinden ve Instagram DM yoluyla kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar, mesajlarım cevapsız bırakılıyor. Bu nedenle hem ürünümden hem de ödediğim ücretle ilgili olarak kendimi mağdur hissediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1300 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.