to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
2 Mart günü Vionastore TR isimli Instagram sayfasının internet sitesinden Vans Hylane Black model ayakkabıyı 1488 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 249652118, teslimat adresim Yalova Altınova’dır.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişime dair ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-posta aldım. Hem mesaj yoluyla hem de arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadığım gibi zaman zaman telefonlarım da yüzüme kapatıldı. Bugün de WhatsApp üzerinden kendilerine yazmama rağmen yine bir dönüş yapılmadı.
Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1488 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan gecikme ve bu süreçte size zamanında dönüş sağlanamaması nedeniyle özür dileriz. Siparişinizle ilgili gecikmenin sebebi, ürünün tarafımızdan fabrikalara geri gönderilmiş olmasıydı. Fabrikadan kötü kaliteli bir ürün çıkmasını kesinlikle istemediğimiz için, kontrol sürecini tamamlamadan size gönderim yapmak istemedik. Siparişiniz şu anda dağıtımdadır. Takip numaranız: 595190264873 Kargonuzun bugün teslim edilmesi planlanmaktadır. Ürününüz, hediyeleriyle birlikte gönderilmiştir. Teslim aldıktan sonra herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, iade veya değişim konusunda da size yardımcı olacağız. Tekrar yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim geç olsa da güç olmadı
