Viomi V 5 Pro Robot

Ramazan · 2024-05-16T17:59:46+03:00

Viomi V5 Pro'yu iki ay önce servise gönderdim. Kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Garanti kapsamına girmediğini söylediler. Oysa ben ürünü büyük bir özenle kullandım ve kesinlikle kullanıcı hatasının olmadığını düşünüyorum. Ürün kendiliğinden bozuldu. Servis, tamir için 2750 TL ücret talep etti. Bu ücretin haksız yere istendiğine inanıyorum ve durumdan şikayetçiyim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ramazan

Viomi

16 Mayıs 2024 17:591.458

Viomi

17 Mayıs 2024 13:05 (Şikayetten 19 saat sonra)

28797067 Numaralı Şikayet hakkında; Tozlanma, Sıvı Teması, Cihazın Rutin temizliğinin Yapılmaması, Cihaz Parça Kırıkları gibi etkenler kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için garanti kapsamı dışında kalır. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Garanti Hizmeti Ve Ücret Talebi Sorunu

Bulent

Viomi

29 Kasım 2024 12:312.635

Viomi v5 Pro ürününü 5 ay önce aldım. 5. ayın sonunda inanılmaz gürültülü çalışmaya başladı. Ses çok rahatsız edici. Bu ...sebeple ürünümüzü, garantisi devam ediyorken servise gönderdik. Kısa sürede arızalanması sebebiyle garanti yardımı ile servis sorunu çözer diye umuyordum, fakat servis 2 gün sonra ...

Viomi V5 Pro Fan Hatası Ve Yüksek Servis Ücreti Şoku

Özlem

Viomi

16 Aralık 2024 17:572.149

6 ay önce Viomi V5 Pro aldım. 6 ayda fan hatası verdi gönderdim servisine garantili maldan 6.000 lira servis ücreti iste...diler daha tertemiz ürün nasıl hemen fan hatası verebilir Böyle saçmalık mı olur. Bir daha Viomi mi asla asla asla. Her yere de yazacağım tüketici hizmetlerine de başvuracağım

Viomi V5 Pro Fan Hatası Ve Yüksek Servis Ücreti Şoku

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Birsen

Viomi

28 Ocak 2025 17:324.045

Viomi v5 Pro marka robot süpürge satin aldım. Garanti süresini uzatarak ek ücret ödedim. Su haznesi bozuldu ve silme işl...emi yapmıyor. Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Firma arayıp kullanıcı hatası deyip 2500 TL para istedi. Her şey kullanıcı hatası zaten. Bu garantiler ne işe yarıyor. Kul...

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Yüksek Onarım Ücreti Ve İlgisizlik

Gülser

Viomi

24 Haziran 2025 20:35441

Viomi 5 Pro süpürgem aniden arıza yaptı. Yetkili servisi aradığımda, ürünü göndermem gerektiği söylendi. Ürünün garantis...i devam ederken bana 4350 TL masraf çıkarıldı. Bu masrafın tüketici kullanımından kaynaklanamayacağını düşünüyorum, çünkü süpürge kendiliğinden geri gitmeye başladı ve ileri hareke...

Viomi V5 Pro Fan Arızalı, Garantisi Olmasına Rağmen Ücret İstiyorlar

Mustafa

Viomi

6 Aralık 2023 15:141.841

2022 yılında Viomi v5 Pro aldım. O dönem çekiş gücü ve yazılım olarak diğer modellerden iyi olduğu için bu ürünü tercih ...ettik ve ailemizden yaklaşık beş altı kişiye aldırdık. Bir iki tanesinde farklı ses geldiği için garantiye gönderdik fan arızası olduğunu ve değiştireceklerini söylediler. Şimdi be...