Robot Süpürgenin Haritalama Ve Pil Sorunları Nedeniyle Performans Şikayeti Ve İade Talebi

Viomi v5 Pro robot süpürgeyi 4 gün önce Hedef Mağazası’ndan satın aldım. Aldığım günden beri cihaz doğru şekilde haritalama yapmıyor, evi tanımıyor ve bataryası çok hızlı tükeniyor. Yaklaşık 85 m² olan evimde yalnızca 2 odayı süpürebiliyor, ardından hemen şarja dönüyor. Ürünün özelliklerinde tek seferde 400 m² alanı süpürebileceği belirtilmesine rağmen, 85 m²’lik alanı bile tamamlayamıyor.

Bu 4 günlük süre içinde hem Hedef Mağazası ile hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm ancak her seferinde bir başka yere yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürün, daha ilk günden itibaren vaat edilen performansı kesinlikle göstermediği için mağduriyet yaşıyorum.

Sözleşme numaram 2107446’dır. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talep ediyorum ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.