Violon Butik’te İade Talebim Cevapsız Kaldı: 1.358 TL Geri Ödeme Bekliyorum

Violon Butik’ten ilk kez alışveriş yaparak Angel Taşlı Baggy Unisex Eşofman Takımı satın aldım. Ödemeyi 1.358 TL tutarında, banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Ürünü iade etmek istediğimi 27 Ağustos tarihinde kendilerine ilettim.

O tarihten bu yana iade talebimle ilgili hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Sosyal medya ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram #4588 olmasına rağmen ne iade sürecim başlatıldı ne de bilgilendirme yapıldı.

İademin alınmasını, ödediğim 1.358 TL’nin kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.