Sipariş Durumu Değişmiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Violon Streetwear internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce Angel Taşlı Baggy Unisex eşofman takımı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargo takibiyle ilgili bir bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ücret iadesinin derhal sağlanmasını talep ediyorum.