İade Söz Verilen Satıcı Yanıltıyor Ve 1500 TL Geri Ödeme Yapmıyor

Instagram’da “vinerromen” adlı hesaptan 17.06.2026 tarihinde gömlek ve keten pantolon siparişi verdim, kapıda ödeme ile toplam 1500 TL ödedim. Ürünler elime geçtiğinde bedenleri büyük geldi ve bu yüzden iade talep ettim.

Satıcıya telefon numarası üzerinden ulaştığımda iade hakkımın olduğunu, ürünleri geri gönderebileceğimi söyledi. Ancak daha sonra iade talebimi kabul etmedi ve mesajlarıma cevap vermemeye başladı. Başta “iade var” demesine rağmen sonrasında tamamen iletişimi kesti.

Şu anda ürünler hâlâ bende, ne para iadesi yapıldı ne de değişim gerçekleştirildi. Sosyal medyada bu satıcı hakkında yapılan diğer yorumlara baktığımda, başka alıcıların da benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. İade hakkı olduğunu söyleyip sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk almayan bu hesap nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu satıcının gerekli şekilde incelenmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.