to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Hakaret
22 Haziran 19:065
Instagram’da “vinerromen” adlı hesaptan 14 Haziran Pazar günü keten pantolon siparişi verdim, salı günü ürün elime ulaştı. Ancak gelen ürün görselde gösterilen pantolonla hiçbir şekilde uyuşmuyor, model ve kalite olarak tamamen farklı bir ürün göndermişler.
Bunu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, yanlış ürün gönderildiğini kabul edip değişim için iade kargosu çıkaracaklarını söylediler. Fakat birkaç gün sonra kargonun durumunu sormak için tekrar yazdığımda bu kez bana hakaret etmeye başladılar ve şu anda da hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.
Yanlış gönderilen ürünün yerine, ilan ettikleri görseldeki doğru keten pantolonun bir an önce tarafıma gönderilmesini ve benimle saygılı, çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
