Villemy Arızalı Saç Maşası İade Reddi Ve Para Geri Ödenmedi

Trendyol üzerinden Villemy marka saç maşası satın aldım. Siparişi 27 Eylül tarihinde verdim, ürün 30 Eylül’de teslim edildi. Ürünü ilk kez fişe taktığımda hiç çalışmadığını görünce aynı gün, yani 30 Eylül’de paketleyip iade talebiyle geri gönderdim.

Satıcı ürünün bozuk olmadığını iddia ederek iademi kabul etmedi ve para iadesi yapılmadı. Oysa ürünü çalışmadığını gösteren bir video ile kaydetmiştim; buna rağmen videoda kablo tam görünmüyor diye “kablo sıkışmıştır, priz bozuktur” şeklinde gerekçeler öne sürülüyor. Ürün şu an satıcıda, para ise hâlâ bende değil, 22 Ekim itibarıyla ne ürünümü kullanabiliyorum ne de ücretim iade edildi.

10903295905 numaralı siparişime ait bu işlemle ilgili olarak, arızalı ürünü teslim alıp ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.