25.000 ₺ ödeyerek Villacım sitesi üzerinden Villa Laura'da balayı için rezervasyon yaptık. Konaklamamızın ikinci günü sabahı, yatak odasının tavan kısmında bir yılan fark ettik ve büyük bir panikle derhal villayı terk ettik. Hemen villa sahibine WhatsApp üzerinden resimleri ilettik ve çıkış yapacağımızı bildirdik. Ancak, hiçbir şekilde villaya gelinmedi ve sanki çok normal bir durum gibi anahtarı bırakıp çıkabileceğimiz söylendi. Sonrasında başka bir villaya geçiş yapabileceğimiz önerildi fakat güvenimiz kalmadığı için otelde kalmaya karar verdik.
Toplamda 25.000 ₺ ödeme yapmamıza rağmen, sadece 11.250 ₺ iade edildi. Oysa 54 saatlik konaklama hakkımız kalmıştı ve mağduriyetimizin telafisi için ücretin tamamının iade edilmesini bekliyorduk. Ayrıca, yaşadığımız bu olay balayımızı tamamen mahvetti ve büyük bir travma yaşadık. Villa genel olarak temiz değildi; koltuklar ve minderler kirliydi. Villa yönetimi ve site yönetimi tarafımıza herhangi bir özür ya da telafi sunmadı, sadece başka bir villa önerisinde bulundular.
Balayımızın mahvolmasına ve yaşadığımız büyük mağduriyete rağmen ücretimizin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar