to read complaints and reviews, or file yours.Konaklama Sırasında Yılan Şoku Ve Ücret İadesinde Mağduriyet Yaşadık
Yılan Çıktı! Çok kötü!
İkinci Günün Sabahı yatak odasının Tavan kısmında Uyanınca Yılanı Fark ettik. Derhal villayı terk ettik. Çıkış yapmadan Önce villa Sahibine Durumu Anlattık Hiçbir şekilde villaya gelinmedi çok normal bir durummuş gibi Anahtarı bırakıp çıkabileceğimiz Söylendi.
Böyle bir mağduriyet Yaşamışken Ücretimin Yarısını bile ödemediler.
Villa ücretini 25.000 ₺ ödedik
Pazar 16:00. Başladı Salı 10:00 da çıkış Yaptık 42 Saat Konaklama Yapıp yılan Vesilesi ile çıkış yapmışız
Perşembe 16:00 villa çıkışımız vardı 54 Saatlik konaklama hakkımız kalmıştı.
11.250 ₺ yollandı.
Mağduriyeti Azaltmak veya özür mahiyetinde Ücretin tamamı Yollanmalıydı.
Akşamına Villacım Sitesi ile irtibat kurduk Akşam haber vermişiz Geç olduğu için Yardımcı olamayacaklarını ilettiler 5.000 ₺ ücretlilerini Villa çıkış tarihinde Faturasını ilettiler
! Yazıklar olsun!
Gelişme
25.000 ₺ ödeyerek Villacım sitesi üzerinden Villa Laura'da balayı için rezervasyon yaptık. Konaklamamızın ikinci günü sabahı, yatak odasının tavan kısmında bir yılan fark ettik ve büyük bir panikle derhal villayı terk ettik. Hemen villa sahibine WhatsApp üzerinden resimleri ilettik ve çıkış yapacağımızı bildirdik. Ancak, hiçbir şekilde villaya gelinmedi ve sanki çok normal bir durum gibi anahtarı bırakıp çıkabileceğimiz söylendi. Sonrasında başka bir villaya geçiş yapabileceğimiz önerildi fakat güvenimiz kalmadığı için otelde kalmaya karar verdik.
Toplamda 25.000 ₺ ödeme yapmamıza rağmen, sadece 11.250 ₺ iade edildi. Oysa 54 saatlik konaklama hakkımız kalmıştı ve mağduriyetimizin telafisi için ücretin tamamının iade edilmesini bekliyorduk. Ayrıca, yaşadığımız bu olay balayımızı tamamen mahvetti ve büyük bir travma yaşadık. Villa genel olarak temiz değildi; koltuklar ve minderler kirliydi. Villa yönetimi ve site yönetimi tarafımıza herhangi bir özür ya da telafi sunmadı, sadece başka bir villa önerisinde bulundular.
Balayımızın mahvolmasına ve yaşadığımız büyük mağduriyete rağmen ücretimizin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Ahmet Bey ve kıymetli eşi merhaba, Öncelikle böyle bir deneyim yaşamanıza gerçekten çok üzüldük. Villalarımız doğayla iç içe bölgelerde yer aldığı için bu tür durumlar nadir de olsa yaşanabiliyor; ancak elbette hiçbir misafirimizin böyle bir deneyim yaşamasını istemeyiz. Durumu bize 3. Gün sabahında ilettiniz, ardından hemen iade işleminiz başlatıldı, ev sahibiyle görüşmeler sağlandı. Sorunsuz konaklanan 2 gece için iade yasal prosedürler gereği sağlanamamaktadır. Bu olayın tekrarlanmaması için ilgili villada kapı altı süpürgelik contaları gibi yeni önlemler alınmıştır. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz, umarız bir sonraki tatilinizde bu olumsuzluğu telafi etme fırsatımız olur. Kucak dolusu sevgilerimizle, Villacım Ekibi