to read complaints and reviews, or file yours.Hello Villam Paramızın Geri İadesinin Yapılmaması
Hello villam ın tavsiye etmiş olduğu 4 gece 36 bin liralık villayı kiraladık. Fakat gittiğimizde villayı temiz beklerken temizliğin doğru düzgün yapılmadığını bir çok şeyin eksik olduğunu (lavabo borusu, duş başlıkları, sıcak su vb. Gibi) 1 günü dahi çok zor geçirdik. Eşim gecenin yarısı temizlik yapmak zorunda kaldı. Tezgah üstünde böcek ve karıncalar doldu. Çarşaf yastıkların yıkandığını söylediler parfüm kokusundan geçilmiyordu. Günü oturma odasında oturarak geçirmek zorunda kaldık. İbadetimizi doğru düzgün yapamadık halılar yerler pis olduğu için. Sabahına da bu duruma dayanamayıp çıkış yaptık. 1 günlük parayı kesip geri kalan günlerin parasını istememize rağmen karşı taraftan bir çok kötü konuşmalar yapıldı. Hepsi elimizde mevcuttur. Pis olan yerlerin fotoğrafları da dahil. Kendileriyle bu konu hakkında konuşuldu fakat uzlaşamadık. Paramızın geri iade yapılmasını istiyoruz.
Gelişme
26 ve 30.08.2024 tarihleri arasında balayı için hello villam ın tavsiye ettiği 'villa kamen-1' villa kiraladık. Fakat gittiğimizde hızlı bir şekilde bize kalacağımız yer gösterildi. Sonrasında biz alışveriş yapıp geri döndük ama gördüğümüz yerin o kadar da temiz olmadığını ve bir çok eksik şeylerin olduğunu fark ettik. Mutfak lavabosunda eşim elini yıkarken alt dolaptan ayaklarına sular boşaldı. Baktığımızda gider borusunun olmadığını gördük. Her yer su oldu eşim temizlemek zorunda kaldı. Sahibine bu durumu söylediğimizde villa temizliğine gelen kişinin çaldığını dile getirdi ve durumun sabah giderileceğini söyledi. Gecenin yarısı kapının kurcalandığını duyduk eşim bu durumdan çok korktu. Karşı taraf gece lavabo tamir için geldiğini söyledi. Biz aranmadık ve müsait olup olmadığımızı bilmeden nasıl böyle bir şey yapılır anlamış değiliz. Yerdeki küçük halının koltukların eşyaların pis olduğunu gördük eşim gece yarısı temizlik yapmak zorunda kaldı. Banyo yapmak istedim baktığımızda duş başlığının olmadığını şofben borusunun olmadığını ve elektrik akımının ortada olduğunu gördük. Sıcak su hiç yoktu buz gibi suyla duş almak zorunda kaldık. Yatmak istedik yukarıya çıktık temizlik yapıldığını söylediler fakat çarşaf yorgan parfüm kokusundan geçilmiyordu lekeler vardı. Aşağı inip koltukta oturarak günü geçirmek zorunda kaldık. Eşim çok korktu huzursuz olduğu için sabah 06.30 gibi villayı terk ettik. Hello villam ve villa sahibine bu durumu ilettik para iadesinin yapılmasını istedik. 1 hafta oldu hala bize para iadesi yapılmadı. Yapılmadığı gibi hakaretler edildi. 1 günlük paranın kesilip geri kalan paranın iadesinin yapılmasını istiyoruz.
Değerli Misafirimiz Bildiriminiz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Hellovillam Misafir Destek Birimi
