to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan günü Bilecik’ten Villa Mersin firmasına ait saat 07.30 kalkışlı otobüse bilet almıştık. Nişanlımın askerliğinin yeni bitmesi nedeniyle bu yolculuk bizim için ayrıca önemliydi. Ancak sefer, son anda herhangi bir makul gerekçe olmadan iptal edildi ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, seferin “yolcu pek olmadığından dolayı” iptal edildiği söylendi. Ücret olarak yaklaşık 1400–1500 TL civarında bir ödeme yapılmış olmasına rağmen, iadenin 4–5 gün içinde yapılacağı belirtildi. Hem seferin son anda iptal edilmesi hem de ödemenin bu kadar geç iade edilmek istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ödememin derhal kartıma iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. İnsanların planlarını, özellikle de askerden yeni gelmiş birinin aile buluşmasını, bu kadar kolayca hiçe saymaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.
Villa Turizm’den 4 Mart saat 12:00 Marmaris – Edirne seferi için bilet almıştım. Edirne’de acil bir işim olduğu için tüm planlamamı bu otobüse göre yaptım. Seyahate yaklaşık 15 saat kala, bir gece önceden arayıp bu otobüsün kalkmayacağını söylediler. Yaşanabilecek arıza vb. Durumları anlayabilirim ...
13.10.2025 tarihinde, Villa Turizm’in Mersin’den İstanbul’a saat 20:30’da hareket etmesi gereken “Noktadan noktaya” otobüsünü kullandım. Otobüs, arıza nedeniyle 8:50’de hareket etti ve yaklaşık 15 dakika sonra tekrar arıza yaparak yolda kaldık. Ardından tesislere geçip, farklı otobüs hatlarına dağıt...
Villa Seyahat ile Esenler Otogar’dan İzmir’e şehirlerarası otobüs bileti aldım. Yaklaşık 2 ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bugün tekrar aynı mağduriyetle karşılaştım. Seferim iptal edildiği halde bana herhangi bir arama ya da mesaj ile bilgi verilmedi. Otogara gittiğimde iptal bilgisini or...
Villa Turizm ile bugün Sakarya Otogar’dan Mersin Otogar’a yapmış olduğum yolculukta sefer saatleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Biletime göre araç saat 11.45’te Sakarya’dan kalkıp yaklaşık 21.45 civarında Mersin’de olmalıydı. Ancak araç olması gereken saatten çok daha geç varacak şekild...
Hizmetten memnun değilim ve şikayetçiyim. Bu durumu her yere taşıyacağımı belirtmek isterim. 04 Nisan Perşembe günü için saat 01:15'te iki kişilik Bilecik-Yalvaç yolculuğu için bilet aldım. Biletlerimi iki hafta öncesinden, fiyatların artmasını ve yer kalmamasını önlemek amacıyla satın aldım. Saat k...
Yorumlar