Saati Değişen Otobüs, Uzatılan Molalar Ve Sürücü Davranışları Nedeniyle Uçuşa Yetişememe Riski

14 Nisan’da Obilet uygulaması üzerinden Villa Seyahat firmasının 17 Nisan tarihli Bursa–İzmir saat 10:00 seferine bilet aldım. Aldığım bilette yolculuk süresi yaklaşık 3,5 saat olarak görünüyordu ve ben de buna güvenerek, aynı gün Adnan Menderes Havalimanı’ndan saat 18:55’teki dış hat uçuşuma yetişecek şekilde plan yaptım. Bilet ücreti 490 TL, Obilet işlem bedeli ise 10 TL olmak üzere toplam 500 TL ödeme yaptım.

Daha sonra sefer saatinin 10:30’a ötelenmiş olduğunu fark ettim. Buna ek olarak, yolculuk sırasında saat 12:30 civarında o266 Oksijen Savaştepe Dinlenme Tesisi’nde yarım saat mola verileceği söylendi; ancak mola yaklaşık 40 dakika sürdü. Ben bu bileti 10:00’da kalkacak, 3,5 saat sürecek ve buna göre planladığım bir yolculuk için aldım. Hem sefer saatinin yarım saat ötelenmesi hem de molanın belirtilenden uzun sürmesi, İzmir Otogarı’na varış saatimi öne sürülen sürenin dışına çıkararak uçağa yetişmemi riske atmaktadır. İzmir Otogarı’ndan Adnan Menderes Havalimanı’na gitmek için ayrıca otobüse binmem gerektiği de düşünüldüğünde, planladığım zamanlamanın bozulması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Ayrıca yolculuk esnasında otobüs şoförünün direksiyon başında telefonla konuşması ve sigara içmesi hem güvenliğimi hem de konforumu olumsuz etkileyen, kabul edilemez bir davranış olmuştur.

Ben, yapılan değişikliklerin sadece kalkış saatine değil, toplam yolculuk süresine de yansıtılmasını ve bunun uygulama üzerinden açıkça gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeler nedeniyle uçağıma yetişmek için ekstra masraf yapmak zorunda kalırsam ya da uçağımı kaçırırsam oluşacak tüm zararımın (ek ulaşım giderleri, bilet kaybı vb.) Obilet ve/veya Villa Seyahat tarafından karşılanmasını bekliyorum. Uygulamanın ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve yolcuyu bu şekilde mağdur etmeyecek şeffaf bir sistem kurulmasını istiyorum.