to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Değişikliği Ve Gereksiz Duraklamalar Seferi Geciktiriyor
Villa İstanbul firmasının 31.01.2026 tarihli Bursa–İzmir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde biletimi 19.30 seferine almıştım, daha sonra sefer saati 19.45 olarak değiştirildi, buna rağmen otobüs yaklaşık 20.00’de hareket etti ve zaten baştan gecikmeli kalktı. 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum.
Otobüs kalktıktan yaklaşık 10 dakika sonra bir benzinliğe girip durdular, araçtan inmeden içeride bir şeyler yaptılar ve tekrar hareket ettik. Yaklaşık 10–15 dakika daha gittikten sonra bu kez otoban üzerinde aracı kenara çekip şoför değişimi yaptılar. Zaten rötarlı kalkan seferde bu dur-kalklar yüzünden süre iyice uzadı ve sanki ortada 30 dakikayı aşan bir gecikme yokmuş gibi davranılıyor.
Bu gecikmeler nedeniyle İzmir’e vardığımda kullanmayı planladığım ulaşım araçlarını kaçırma riskiyle karşı karşıyayım ve büyük ihtimalle mecburen taksi kullanmak zorunda kalacağım. Yani hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ekstra taksi ücreti ödemek durumunda kalacağım.
Benim asıl şikayetim, şoförlerin bu şekilde rota üzerinde gereksiz duraklamalar yaparak zaten rötarlı olan seferi daha da geciktirmesi ve bu durumun yolcuların zamanını hiçe saymasıdır. Ekstra bir maddi talebim yok, ancak bu sorumsuzluk nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların uyarılmasını ve seferlerin bundan sonra zamanında ve planlı şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
Üstüne üstelik şoför yanlış otogar girişinden yerden saptı yolu bilmiyordu o yüzden otoban dan tekrar bir dönüş gelene gittik geri döndük bu da bir zaman kaybı oldu asla bu firmayı kullanmanız iyi değil bu birkaç kere başıma geldi
