Planlanan Seferin Saat On Altıda Kalkmaması Ve Ehliyet Problemi Nedeniyle Büyük Mağduriyet

01 Kasım tarihinde İstanbul’dan Çerkezköy’e yapmam gereken yolculuk için aldığım 4WQ41MT PNR numaralı sefer, saat 16.00’da kalkması gerekirken hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 18.30’da, kavga gürültü içinde ancak hareket ettirildi. Bu süreçte yolcular olarak ciddi şekilde mağdur edildik.

Otogar çıkışı yapıldıktan sadece birkaç dakika sonra şoförün ehliyet süresinin dolduğu söylendi ve bir benzinliğe girilerek beklememiz istendi. Böyle kritik bir bilginin, otogardan çıkmadan önce yolcularla paylaşılmaması ve sefer saatine bu kadar geç müdahale edilmesi kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.

Normal şartlarda saat 18.00 civarında varması gereken seferin, bu gecikmeler nedeniyle ne zaman varacağı belirsiz hale geldi. Hem zaman kaybı hem de yaşadığımız stres ve belirsizlik nedeniyle bu firmayı kimseye öneremiyorum ve bir daha asla bilet almayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, seferle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve bu yolculuk için ödediğim ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.