to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Hikmet
Villa Seyahat29 Mart 18:161.465
29.03.2026 tarihinde Villa Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 16:30 kalkışlı seferine bilet aldım. Ancak sefer saati gelmesine rağmen başka bir otobüsten yolcu aktarılacağı gerekçesiyle araç uzun süre hareket ettirilmedi ve otobüs ancak saat 18:00’de yola çıktı.
Hiçbir net bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmemden ve seferin bu şekilde gecikmesinden dolayı mağdur oldum. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak gereğinin yapılarak müşteri memnuniyetini sağlayacak uygun telafi yönteminin tarafıma bırakılmadan, firma tarafından belirlenip uygulanmasını istiyorum.
