to read complaints and reviews, or file yours.Ek Bagaj Ücreti İçin Bilgi Verilmeden Talep Edilen 800 TL Ücretine İtiraz
Villa Turizm ile 23.10.2026 tarihinde İstanbul’dan Aydın’a iki kişi için bilet alarak seyahat ettik. Yanımızda çocuk akülü arabasının, üzerinde “grandex 12v Battery Operated” yazan kolisi vardı. Otogarda muavin ve şoför bu koli için ekstra bagaj ücreti talep etti ve 800 TL istediler.
Bu ücretin bir kısmını, 22.10.2026 tarihinde saat 23.57’de U*** V**** Ü*** adına IBAN üzerinden 500 TL olarak göndermek zorunda kaldım. Yolculuk öncesinde bilet alırken böyle bir bagaj ücreti konusunda bilgilendirilmedim ve bu tutarı hem çok yüksek hem de haksız buluyorum. Ayrıca bu şekilde son anda, otogarda ve IBAN’a para istenmesi de güven verici değildir.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, talep edilen bagaj ücretinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
