Villa Seyahat Yolculuk Süresinin Gerçeği Yansıtmaması

24 Temmuz saat 15.00’te Villa Turizm ile Marmaris’ten Lüleburgaz’a yolculuk yaptım. Satın aldığım bilette yolculuğun yaklaşık 13 saat süreceği belirtilmesine rağmen İstanbul Esenler’de aktarma yapmam gerektiği bana bilet alırken hiçbir şekilde söylenmedi. Aktarma bilgisi, yolculuk sırasında bir anda karşımıza çıktı.

İstanbul Esenler’de yapılan bu aktarma ve yaşanan organizasyonsuzluk nedeniyle 13 saat denilen yol, 16 saate uzadı ve Lüleburgaz Otogarı’na sabah 06.00’da vardım. Uzayan yolculuk, konforsuz ve şehir içi otobüsten farksız bir araçla yapıldı. Araç hem rahat değildi hem de uzun yol için kesinlikle uygun bir standart sunmuyordu.

Hem yolculuk süresinin gerçeği yansıtmaması hem de aktarma bilgisinin baştan paylaşılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Villa Turizm’den bu sefer için yaşattıkları mağduriyetin açıklanmasını, uzun yolculukta yaşanan bu sorunlar nedeniyle tarafıma makul bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.