to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Ultramax 2in1 Turbo Ürününün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
03.07.2024 tarihinde Vileda markasının Vileda Ultramax 2in1 Turbo pedallı temizlik ürününü Trendyol'dan satın aldım. 5 aylık ürün, bugün pedallı kısımda tutarsızlık yapmasından ötürü kullanılamaz hale geldi ve ne ürünün bir özelliği ne de ödediğim 1573 TL'nin önemi kaldı. Garantisi olmasına rağmen ilgilenecek muhatap bulamıyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın Tuğba İ., Ürünümüzle ilgili ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış ve yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili size yardımcı olmak isteriz. İletmiş olduğunuz iletişim bilgileri doğrultusunda size en kısa zaman içinde geri dönüş yapılacaktır. Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti 2 yıl üretici garantisinde olan ürünümüzün son 2 yıla ait faturası ile beraber ürün fotoğrafını iletmenize istinaden gerekli değişim yapılacaktır. Bu süreçte detaylar için mailinizi kontrol etmeyi unutmayınız. EK BİLGİ: En sık karşılaşılan problem pedalın bozulmasıdır. Ürünümüzün içinden kullanım kılavuzu çıkmakta olup, sıkma işlemi esnasında paspasın yukarıdan bastırılmayarak serbest bırakılması gerektiği belirtilmiştir. Kullanımlarınızda bu önergeye dikkat etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
