Vileda Turbo Pedal Mekanizması Çalışmıyor, Garanti Onarımı Talep Ediyorum

Uzun süredir kullandığım Vileda Turbo Temizlik Seti’nin pedal mekanizmasında son birkaç aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, normal koşullarda kullanmama rağmen sıkma pedalına bastığımda sepet her zaman düzgün ve akıcı şekilde dönmüyor, zaman zaman takılarak çalışıyor. Bazı denemelerde ise pedal mekanizması hiç dönmüyor ya da çok zorlanarak dönüyor.

Ürün hiçbir darbe almadı, düşürülmedi ve kullanıcı hatasına sebep olabilecek olağan dışı bir kullanım kesinlikle olmadı. Sorunu gösterebilmek için pedal mekanizmasının arızalı çalıştığını gösteren bir videoyu da şikayete ekliyorum.

Ürünü 08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, pedal mekanizmasındaki arızanın tespit edilerek gerekli onarımın yapılmasını veya gerekirse ürün değişimi sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.