to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedal Boşa Düşüyor Ve Mop Başlığı Aşırı Islak
Vileda'nın Turbo pedallı modelini yaklaşık 4,5 aydır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır pedala bastığımda çoğu zaman boşa düşüyor, başlık gerektiği gibi dönmüyor ve yeterince sıkma işlemi gerçekleşmediği için mopun başlığı çok ıslak kalıyor. Bu nedenle üründen verim alamıyor, zemini istediğim gibi silemiyorum.
Ürünü İzmir’de Gıda Çarşısı’ndaki bir mağazadan almıştım. Kutusu duruyor ancak faturaya henüz bakmadım. Ürünü kısa süre ve özenli kullanım sonucunda böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vileda’dan, bu arızalı olduğunu düşündüğüm Turbo pedallı ürünümün incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilek A., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
