to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Temizlik Seti Kısa Sürede Arızalandı Ve Değişim Talep Ediliyor
Vileda Turbo temizlik setini yaklaşık 3 ay önce Zırhlı Market’ten satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu ancak sonrasında ciddi bir problem yaşamaya başladım. Kova boşken pedala bastığımda başlık dönüyor, fakat suya sokup çıkardıktan sonra sıkma ve dönme işlemini yapmıyor, paspas görevini yerine getiremiyor.
Yaklaşık 2 haftadır ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Satın alıma ait fiş/fatura elimde mevcut.
Ürünün bu kısa sürede arızalanması nedeniyle Vileda tarafından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çağla T., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
