to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Pedallı Mop Setinde Pedal Boşa Dönüyor, Ücret İadesi İstiyorum
Vileda marka Turbo pedallı mop setini yaklaşık 3,5 ay önce Anpa Gross marketten satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanırken son 2 haftadır pedala bastığımda sıkma haznesi boşa dönüyor ve paspası sıkmıyor.
Ürünü dikkatli ve normal kullanım şartlarında kullandığım halde, bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne mağazaya ne de Vileda müşteri hizmetlerine başvurmadım, sorunun çözülmesi için öncelikle bu şikayeti iletmek istedim.
Ürünün ayıbının kabul edilerek, tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba dün Vileda'yı aldığım Anpa Gross Markete gittim ve bana kendilerinin yardımcı olamayacağını Vileda ile iletişime geçilmesini söylediler ama aradığımda telefonlara cevap verilmiyor şu anda mağdur durumdayım lütfen en kısa sürede yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın Rojin Ç., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri *[email protected]* adresine e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde [email protected] adresi üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
