Vileda Turbo Mop Sıkma Mekanizması Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum

Vileda Turbo mop setini Antalya Tahtakale AVM’den 1.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk zamanlar sorunsuz kullanırken yaklaşık 1 aydır sıkma haznesi doğru çalışmıyor, mopu sıktığımda zemin aşırı ıslak kalıyor ve verimli bir temizlik yapamıyorum.

Mop ne kadar sıksam da suyunu yeterince bırakmıyor, parkeler geç kurumakla kalmıyor, kullanım sırasında da pratiklikten çok uğraş haline geliyor. Üründen marka itibarıyla belirli bir kalite beklerken bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenerek sıkma mekanizmasındaki sorunun giderilmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.