to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2in1 Pedallı Paspas Bozuldu Garanti Desteği Gelmedi
16.04.2026 tarihinde 2 yıl garantili olarak satın aldığım Vileda Turbo 2in1 pedallı paspas, daha 5 ay bile dolmadan pedalı boşa dönmeye ve paspası sıkmamaya başladı. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ve garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen bu ciddi kullanım sorunu nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vileda Türkiye’ye defalarca e‑posta gönderdim ve internet sitelerindeki iletişim formunu doldurdum ancak garanti kapsamında ne yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ürünü garantili ve oldukça yüksek bir fiyata almama rağmen, sorun yaşadığımda destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bozuk olan Vileda Turbo 2in1 pedallı paspasımın garanti kapsamında bire bir yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.04.2026’da iki yıl garantili Vileda Turbo 2in1 pedallı paspası aldım, 5 ay içinde pedalı bozuldu. Garanti kapsamında değişim talep ettim, Vileda bana ürünü karşı ödemeli göndermemi istedi ancak bir hafta geçti, hâlâ bir geri dönüş almadım. Marka ile iletişim kurmak neredeyse imkansız ve bu deneyim beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı.
