to read complaints and reviews, or file yours.Vileda 2in1 Turbo Paspasın Sıkma Sorunu Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Amazon üzerinden 15.01.2026 tarihinde satın aldığım Vileda 2in1 Turbo model paspası yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürün daha ilk aylarda paspas ıslak iken sıkma sorunu çıkarmaya başladı, ayak pedalıyla bastığımda paspası düzgün şekilde sıkmıyor ve görevini yerine getirmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vileda Türkiye mail adresine faturamla birlikte durumu detaylı şekilde ilettim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza çıkarmasından hem de geri dönüş alamamaktan dolayı mağdur oldum.
Arızalı olan Vileda 2in1 Turbo paspasımın incelenerek kusurlu bulunması halinde yeni ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hidir S., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
