to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2 In 1 Pedallı Temizlik Setinde Pedal Arızası Ve Ürün İadesi Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım “Vileda Turbo 2 in 1 Pedallı Temizlik Seti” ni alalı sadece 2 ay oldu, faturam da mevcut. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık üçüncü günden itibaren pedal boşa dönmeye başladı ve sıkma işlemi düzgün yapılmadığı için mop bezleri sırılsıklam kalıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Kısa süre içinde birkaç denememe rağmen her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar sorunum kalıcı olarak çözülemedi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması sebebiyle mağdur oldum.
Faturam mevcut olduğundan, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün bedelimin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Nazile Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Mailler geçerziz diyor iletişim kurmamız gerekiyor ben ürün değişimi talebi istiyorum
Sayın Nazile Hanım, FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
