to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2 Setinde Pedal Arızası Ve Para İadesi Talebi
Vileda Turbo 2’si 1 arada temizlik setini 8 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happy mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra pedalla ilgili sorun yaşamaya başladım. Pedala bastığımda kova içindeki mekanizma dönüyor gibi görünüyor ancak mop bezini kesinlikle sıktırmıyor, bu nedenle ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.
Ürün çok kısa bir süre içinde bozulduğu için nasıl bir çözüm yolu izlemem gerektiğini bilemediğimden dolayı buradan şikayetimi iletiyorum. Fatura numaram ZP5202********61’dir. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vileda ve ilgili satıcıdan, ürünümün yenisi ile değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Dilek Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
