to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Spino Ultra Temizlik Setinde Sıkma Başlığı Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Vileda Spino Ultra Otomatik Temizlik Seti’ni yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak ürünü aldıktan 6 ay sonra, sıkma başlığında sorun yaşamaya başladım ve yaklaşık bir aydır bu problem devam ediyor. Sıkma başlığı, görevini yerine getirmiyor ve ürünü kullanırken bu sorun her zaman yaşanıyor.
Ürünüm 2 yıl garantili ve faturası elimde mevcut. Sorunun çözümü için ilgili videolar ve resimlerle birlikte müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram: ONA2024000018462. Ürünün değişimini talep ediyorum. Talebimin değerlendirilmesi için video ve fotoğraf eklerini de sunabilirim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Zeki Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum bizler için değerli olup, konuyla ilgili mesajınız ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
İlgilenen ve çözüme kavuşturan kişilere teşekkürler.
Sayın Zeki Hanım, Değerlendirmeniz ve kıymetli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etti. Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
