to read complaints and reviews, or file yours.Pedallı Kova Setinde Sıkma Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Vileda markalı pedallı kova setini Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız andan itibaren pedal sistemi suyunu düzgün şekilde sıkmıyor, paspası tekrar elimizle sıkmak zorunda kalıyoruz. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildik ve beklediğimiz performansı kesinlikle alamadık.
Ürünle ilgili ne Trendyol ne de Vileda müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşım sağlayamadık, bu nedenle sorunumuz çözülemedi. Elimde e-fatura mevcut ve sipariş numaram 10884779123.
Sorunun hızlıca incelenerek ürünün ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Damla Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
