to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2 İn 1 Paspas Sürekli Sulu Kalıyor, Trendyol Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım
Nisan 2025’te Trendyol üzerinden Vileda Turbo 2 in 1 aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen pedalı suyu asla yeterince sıkmıyor, paspas sürekli sulu kalıyor ve yerleri silmek işkenceye dönüştü. Ürünü daha yeni kullanmaya başlamama rağmen bu sorun baştan beri devam ediyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak önce mail yoluyla dönüş bekledim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla da aradım fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Ürünü Denizli’de kullanıyorum ve fatura bilgilerim, sipariş numaram elimde, istenirse paylaşmaya hazırım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün incelenerek tamir, değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Vileda Turbo 2n1 ürünümüz satın aldığınız tarihten itibaren garanti kapsamına girmektedir, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak üretim kaynaklı sorunlarda değişim desteği vermekteyiz. Yılsonu depo sayımı yüzünden yoğunluk yaşanmaktadır mail attıysanız mutlaka dönüş yapılacaktır. Bu süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Bende yazdım geri dönüş bekliyorum yazık günah ya biriktirip alıyoruz biz neden mağdurlar giderilmiyor az para değil ki