03.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vileda Turbo mop seti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sıkma mekanizonu düzgün çalışmıyor ve mop sürekli ıslak kalıyor. Zemin gereğinden fazla ıslandığı için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Ürünü kullanırken neredeyse elimle sıkarak temizlik yapmak zorunda kalıyorum, bu da hem zaman hem de efor açısından beni çok yoruyor. Ürüne az para verilmedi, gerçekten yazık günah, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Vileda Türkiye’ye yazılı olarak şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün faturam mevcut ve Trendyol’dan alışveriş yaptım, gerektiğinde fatura bilgisini de iletebilirim.
Arızalı ürünün değişimi yerine, sorunsuz ve sağlam çalışan yeni bir Turbo mop setinin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar