Viev Mobilya Siparişimde Eksik Ve Kusurlu Ürünler Çözülmüyor

11.11.2024 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Viev Mobilya mağazasından çeyiz seti aldık. Siparişimiz yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi ve gardırop eksik geldi. Eksik gardırop ise ancak sonraki 1 ay içinde gönderildi. Ancak gelen gardırobun çekmecesi hâlâ eksik ve bu konuda 3 haftadır defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli geçiştiriliyoruz, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, teslim edilen yatak başlığı ve sandalyenin biri kusurlu, koltukta ise defo bulunuyor. Bu sorunları mağaza yetkililerine bildirmemize rağmen, üstünde durulmayacak şeyler gibi davranıp geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sipariş formum elimde mevcut. Viev Mobilya’dan eksik parçaların acilen gönderilmesini ve kusurlu ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.