to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Ve Kırık Mobilyalar, Üç Aylık Gecikmeli Düzeltme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Viev Mobilya Ankara Siteler şubesinden koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Ürünler Mayıs ayında teslim edildiği gün, koltuklarda ve diğer parçalarda çizik, kırık, vuruk ve çeşitli deformeler olduğunu gördüm. Lansmanda ve teşhirde gösterilen kaliteli ürünlerle gelen ürünlerin alakası yoktu.
Durumu hemen firmaya iletip değişim ve sorunların giderilmesini talep ettim. Ancak talebimden yaklaşık üç ay sonra geldiler ve o gelişlerinde de ürünlerin sadece bir kısmını düzeltmeyi tercih ettiler, kalan sorunlara müdahale etmediler. Ürünlerin arkasında durmadıkları gibi, süreci de sürekli uzattılar ve mağduriyetimi büyüttüler.
Şu anda firmaya defalarca yazmama ve aramama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, aramalarım açılmıyor. Müşteri olarak tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.
Tüm hasarlı, çizik, kırık ve deforme olmuş parçaların eksiksiz şekilde ya yenilenmesini ya da ürünlerin komple değiştirilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de satış öncesi vaat edilen kaliteye uygun ürünlerin teslim edilmesini istiyorum.
