Viessmann Kombim İçin İlk Bağlantının Gecikmesi Ve Servis İhmali

Viessmann markalı kombimin ilk bağlantısının yapılması için 28 Ağustos’tan beri bekliyorum. Kırklareli Merkez’deki adresime yetkili teknik servisin gelip kombiyi bağlaması gerekiyor ancak günler geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı.

Cuma gününden bu yana telefonla defalarca görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulduğu söyleniyor ama sonrasında aradığımda sistemde kayıt görünmediği ifade ediliyor. Aynı durum defalarca tekrarlandı ve somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih de verilmedi. Daha önce DemirDöküm kombi almıştım hiç sorun yaşamadım bu şimdi aldığım markadan pişman oldum.

Yeni aldığım kombinin bir an önce bağlanmasını, teknik servisin adresime gelip kurulumu gerçekleştirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.