to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2024 tarihinde Akçaabat Turan Mühendislik’ten Viessmann Vitodens Connect model kombi satın aldım. Satın alma sırasında, 6 ay içinde kombiyi devreye almam şartıyla oda termostatı hediyesi verileceği tarafıma bildirildi ve bu kampanya, teklif/faturada da kampanya referans numarası TK094RYRKC ile yer aldı.
Ancak evimin sıfır olması, mutfak ve tezgâh gibi eksikliklerin tamamlanamaması ve il dışında yaşamam nedeniyle kombiyi ancak 27.09.2025 tarihinde, yani yaklaşık 10 ay sonra devreye aldırabildim. Servis geldiğinde oda termostatı hediyemi sordum, fakat sistemde böyle bir kayıt olmadığı için getirmediklerini belirttiler. Viessmann müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürenin geçtiği ve yardımcı olamayacakları söylendi.
Gecikmenin tamamen benim kontrolüm dışında gelişen nedenlerden kaynaklandığını ve bu kadar küçük bir süre farkı nedeniyle hediyemin verilmemesinin markaya yakışmadığını düşünüyorum. Satış sırasında vaat edilen oda termostatı hediyemin tarafıma teslim edilmesini ve kampanya şartlarının bu tür durumlarda esnetilmesini talep ediyorum.
Viessmann'a 31 Aralık 2023 tarihinde farklı isimler adına 9 adet kombi için Viessmann'ın oda termostatı kampanyasına başvuru yaparak, 29 Ocak 2024 tarihinde Rize İlindeki "Lazer Isı" isimli Viessmann Servisinden 9 adet Viessmann Trend 25-29 kW model kombiyi satın aldık. İlçemize doğal gaz yeni gelme...
Viessmann oda termostatı hediye kampanyasına katıldım, 6 ay içinde kombi alırsam hediye edilecekti. Kombiyi taktırdım ve müşteri hizmetlerini arayarak hediye oda termostat kampanyasına katıldığımı, kodumu vererek devreye alınmasını istedim. Ancak, 'Siz faydalanamazsınız çünkü yetkili bayide almamışs...
Şubat 2025’te satın aldığım Viessmann Vitodens Classic BPKB-25 kombim, ilk günden bu yana sürekli olarak F04 ve F06 hatası veriyor. Kombi, mutfak veya banyoda sıcak su açıldığında arızaya geçiyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi defalarca çağırdım; çeşitli işlemler yapıldı fakat arıza devam e...
Yorumlar